PROGRAMMA ADVANCED

Chi può accedere al Programma Advanced?
Il Programma Advanced è accessibile solo dopo aver completato il Programma Essentials.
È pensato per partecipanti certificati Essentials che desiderano andare oltre l’apprendimento di base e applicare le proprie competenze in contesti professionali di valutazione.

L’accesso è selettivo ed è soggetto a un processo di valutazione interno, per garantire preparazione, allineamento e standard professionali.

In cosa si differenzia il Programma Advanced da Essentials?
Essentials insegna come osservare e valutare le esperienze di ospitalità.
Advanced forma a operare professionalmente all’interno di framework di valutazione strutturati.

A livello Advanced, il focus si sposta dall’apprendimento della metodologia alla sua applicazione in contesti reali di valutazione, seguendo gli standard interni MGH e le strutture di reportistica.

Il Programma Advanced è aperto a tutti?
No.
Il Programma Advanced è selettivo per definizione.

Solo i partecipanti che hanno completato il Programma Essentials e superato con successo il processo di valutazione interno possono accedere al livello Advanced.
Questo garantisce un ambiente formativo professionale e uno standard coerente tra tutti i partecipanti certificati Advanced.

Che tipo di competenze svilupperò nel Programma Advanced?
Perfezionerai competenze avanzate di osservazione e valutazione, approfondirai la capacità di analizzare l’esperienza dell’ospite e i flussi di servizio e svilupperai una reportistica professionale allineata agli standard interni MGH.

Soprattutto, svilupperai il mindset professionale necessario per operare in contesti di valutazione di livello superiore.

Lavorerò su progetti di valutazione reali?
Il Programma Advanced prepara i partecipanti a operare all’interno di progetti di valutazione strutturati e reali coordinati da MGH.

Sebbene la partecipazione alle missioni non sia garantita, la formazione allinea i partecipanti agli standard, alle responsabilità e alle aspettative richieste per le valutazioni Mystery Guest professionali.

Che tipo di ambienti di ospitalità sono coinvolti a livello Advanced?
Le opportunità di valutazione a livello Advanced possono includere hotel a cinque stelle, resort di lusso e contesti fine-dining, in base ai requisiti dei progetti e ai criteri di selezione.

Questi ambienti sono riservati esclusivamente ai partecipanti certificati Advanced.

Le missioni Advanced sono lavori retribuiti?
No.
Le missioni Advanced sono valutazioni professionali basate su singoli progetti e non costituiscono un rapporto di lavoro subordinato.

Quando assegnate, ambito, condizioni e responsabilità delle missioni sono definite individualmente da MGH in linea con le esigenze del progetto.

Il completamento del Programma Advanced garantisce missioni o compensi?
No.
Il completamento del Programma Advanced e il conseguimento della certificazione non garantiscono incarichi, compensi né un coinvolgimento continuativo.

La certificazione Advanced fornisce idoneità e allineamento professionale all’interno dell’ecosistema MGH, non un inserimento automatico.

Qual è il valore del Certificato Advanced?
Il Certificato Advanced attesta la capacità di applicare gli standard di valutazione Mystery Guest in contesti professionali all’interno dell’ecosistema MGH.

Rappresenta un livello superiore di competenza metodologica, responsabilità e status professionale rispetto alla certificazione Essentials.

Posso accedere al Programma Advanced subito dopo Essentials?
Dopo aver completato con successo il Programma Essentials, i partecipanti possono presentare richiesta di accesso al Programma Advanced.

Ogni richiesta viene esaminata tramite un processo di valutazione interno per verificare preparazione, allineamento e idoneità al livello Advanced.

Perché dovrei proseguire con Advanced invece di fermarmi a Essentials?
Essentials insegna come funziona la valutazione dell’ospitalità.
Advanced consente di operare professionalmente all’interno di quel sistema.

Se desideri passare dalla comprensione della metodologia all’essere preso in considerazione per contesti di valutazione di livello superiore, Advanced rappresenta la progressione naturale.

Il Programma Advanced è il livello più alto dell’Academy?
Sì.
Il Programma Advanced rappresenta attualmente il livello di formazione più alto disponibile all’interno della MGH Academy.

È pensato per partecipanti che vogliono raggiungere lo standard professionale richiesto per operare all’interno dell’ecosistema di valutazione MGH.